Horeca, viesnīcas, restorāni, kafejnīcas, bāri

Raksti

25.03.2019

Horeca ABC-10 viesmīlības noteikumi

1. Ievēro savu viesi
2. Radi pozitīvu iespaidu, esi laipns un izpalīdzīgs
3. Izrādi interesi 
4. Attaisno klienta cerības
5. Atvieglo klienta lēmumus
6. Izvairies pārkāpt klienta neizteikto cenu limitu
7. Radi klientam patīkamas atmiņas
8. Ievēro! Klients atcerēsies ne tikai patīkamo, bet arī slikto pieredzi
9. Ja gadās kļūda,  risini to pirmais, un  negaidi vai  klients to pamanīs
10. Atcerieties savu viesi, lai nākamreiz spētu viņu sveicināt jau personīgi

















  

Saistītie raksti

Bar departament - te kļūst par profesionāliem bārmeņiem!
5. februārī norisināsies Lend to Learn
Grila sezonas atklāšana – iesaka Raimonds Zommers
26. februāris 18:00 Interesantas Jēra gaļas receptes ar Sergeju Šiporovu
Viesnīcu kategorijas un zvaigznes


Parakstīties uz jaunumiem

Vārds, uzvārds E-pasts